ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของคุณก่อน หากไม่มี โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา แล้วเราจะส่งใหม่อีกครั้ง

สินค้าทั้งหมด

• หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการดำเนินการหรือจัดส่ง ก็สามารถยกเลิกได้โดยไม่มีปัญหาหรือเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

ตัวอย่าง ดีแคนท์ เต็มขวด และชุดของขวัญ

• หากคำสั่งซื้อได้จัดส่งไปแล้ว จะยกเลิกได้ก็ต่อเมื่อสินค้ายังปิดผนึกสนิทและยังไม่ได้เปิด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
• หากคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลและจัดส่งแล้ว การยกเลิกอาจเกิดขึ้นได้ แต่จะมีการคิดค่าธรรมเนียม 30% ของมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมถึงการจัดการ การจัดส่ง และการเติมสต็อก
• เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบสภาพแล้ว 70% ของยอดสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับเงินคืนภายใน 3-5 วันทำการ

คำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า US$200: การจัดส่งจะคำนวณที่จุดชำระเงินตามปลายทางของคุณ การจัดส่งทั้งหมดจะถูกติดตาม

เวลาในการดำเนินการและเวลาในการจัดส่งแตกต่างกัน การประมวลผลเป็นเวลาที่เราต้องจัดเตรียมและส่งมอบคำสั่งซื้อของคุณ เวลาจัดส่งจะเริ่มเมื่อพัสดุถึงบริการไปรษณีย์

การประมวลผลโดยประมาณคือ 2–3 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในช่วงเร่งด่วนอาจใช้เวลา 4–5 วันทำการ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณพร้อม ระบบจะส่งการยืนยันการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามไปให้คุณทางอีเมล

โดยปกติพัสดุจะถูกส่งคืนเมื่อที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ระบุไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง หากเราได้รับพัสดุที่ส่งคืน เราจะติดต่อคุณภายใน 1-3 วันทำการเพื่อขอที่อยู่อัปเดต ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่

การติดตามจะให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือไม่ถูกจัดส่ง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ทุกกรณีจะแตกต่างกัน และเราจะประเมินสถานการณ์เฉพาะของคุณและแนะนำคุณตลอดขั้นตอนนั้น

หากคำสั่งซื้อของคุณมีการประกันการจัดส่งที่แนะนำ เราจะตรวจสอบสถานะและยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการเรียกร้องหรือไม่ โดยทั่วไปต้องใช้เวลารอ 10 วันทำการนับจากการอัปเดตการติดตามครั้งล่าสุดก่อนจึงจะสามารถส่งการเรียกร้องได้ เมื่อยื่นแล้ว คุณจะได้รับการอัปเดตทางอีเมล

หากไม่มีประกันการจัดส่ง ความช่วยเหลือของเรามีจำกัด เนื่องจากความรับผิดชอบในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์ ในกรณีเช่นนี้ มีเพียงผู้รับเท่านั้นที่สามารถยื่นคำร้องกับที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ได้ แน่นอนว่าเราจะให้ข้อมูลการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อสนับสนุนคุณ

บัตรเครดิตหลักๆ (VISA, MasterCard, AMEX, Discover), Google Pay, Afterpay, Affirm และ ATH Móvil วิธีการที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตาม โปรดรอประมาณ 48 ชั่วโมงในการอัปเดตการติดตาม

หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายใน 10 วันหลังจากยืนยันการจัดส่ง โปรดส่งชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณมาให้เราแบบฟอร์มการติดต่อของเราและเราจะตรวจสอบการจัดส่งให้กับคุณ